Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Semaya Tumbuhraya dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengguna layanan, antara lain:

• Data identitas dan kontak, seperti nama, alamat email, dan nomor telepon yang Anda berikan saat mendaftar atau menghubungi kami.
• Data penggunaan, termasuk interaksi Anda dengan platform, preferensi analisis, dan riwayat permintaan konsultasi.
• Data teknis, seperti alamat IP, jenis perangkat, dan informasi browser yang dikumpulkan secara otomatis untuk tujuan keamanan dan peningkatan layanan.
• Informasi yang Anda kirimkan secara sukarela melalui formulir, survei, atau komunikasi langsung dengan tim kami.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan kualitas layanan analisis dan konsultasi yang kami tawarkan.
• Memproses permintaan, pertanyaan, atau konsultasi yang Anda ajukan melalui platform.
• Mengirimkan komunikasi terkait layanan, termasuk pembaruan, notifikasi, dan informasi yang relevan dengan akun Anda.
• Menganalisis pola penggunaan untuk kepentingan pengembangan produk dan keamanan sistem.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku jika diperlukan.

3. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuan yang Anda berikan, kebutuhan pelaksanaan layanan yang diminta, serta kepentingan sah Semaya Tumbuhraya dalam menjaga keamanan dan kualitas operasional platform. Anda berhak menarik persetujuan tersebut sewaktu-waktu dengan menghubungi kami melalui kanal yang tersedia.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Semaya Tumbuhraya tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami, seperti penyedia infrastruktur teknis, dengan kewajiban kerahasiaan yang sesuai.
• Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
• Dalam rangka melindungi hak, properti, atau keamanan Semaya Tumbuhraya, pengguna, atau publik ketika diperlukan.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak diotorisasi. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data elektronik yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Data disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku.

6. Hak Pengguna

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, sesuai dengan batasan hukum yang berlaku.
• Menolak atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
• Menarik persetujuan yang telah diberikan sebelumnya terkait pemrosesan data.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui kanal kontak resmi yang tercantum pada situs ini.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi, dan menganalisis pola penggunaan secara agregat. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu dari layanan kami.

8. Privasi Anak

Layanan Semaya Tumbuhraya tidak ditujukan untuk individu di bawah usia dewasa menurut hukum yang berlaku. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar dapat ditindaklanjuti.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik operasional atau persyaratan hukum. Perubahan akan diberitahukan melalui pembaruan tanggal pada dokumen ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi Semaya Tumbuhraya melalui informasi kontak yang tercantum pada halaman kontak resmi kami.